گذار از مدیریت سنتی به خدمات محله‌محور / تأکید مدیرکل بهزیستی استان بر عملیاتی‌سازی «۱۳ چرخش تحول‌آفرین»

مدیرکل بهزیستی آذربایجان شرقی با اعلام گذار از مدیریت سنتی به خدمات محله محور، بر عملیاتی‌سازی ۱۳ چرخش تحول آفرین و الگوی مثلث طلایی خدمات تاکید کرد و خواستار حضور میدانی تمامی واحدهای تخصصی در بطن محلات شد.

به گزارش روابط عمومی اداره‌کل بهزیستی آذربایجان شرقی، نشست شورای معاونین این اداره کل با هدف بررسی و تشریح مهم‌ترین مباحث و رویکردهای مطرح شده در نشست علمی تخصصی مدیران ارشد سازمان، برگزار شد.

مدیرکل بهزیستی استان در این نشست با ترسیم نقشه راه جدید خدمات‌رسانی، بر ضرورت گذار از رویکردهای سنتی به سمت مدیریت استراتژیک مبتنی بر «۱۳ چرخش تحول‌آفرین» و الگوی «مثلث طلایی خدمات» تأکید کرد.

هم‌سوسازی با سیاست‌های کلان سازمان

مدیرکل بهزیستی استان در ابتدای این نشست، گزارشی تحلیلی از خروجی‌های نشست دو روزه مدیران کل کشوری ارائه داد و بر ضرورت هم‌سوسازی اقدامات منطقه‌ای با سیاست‌های کلان سازمان تأکید کرد.

وی با اشاره به لزوم بهره‌گیری از ظرفیت‌های موجود، مسیر تحول سازمان را در گرو اجرای دقیق مدل «مثلث طلایی» دانست و تحقق اهداف عدالت اجتماعی را در گرو هم‌افزایی بی‌قید و شرط تمامی واحدهای تخصصی و حضور مستمر در بطن محلات عنوان کرد.

تأکید بر محورهای برنامه‌های توسعه‌ای و تحولی

مدیرکل بهزیستی استان در تشریح برنامه‌های توسعه‌ای و تحولی سازمان، بر چند محور اساسی تأکید کرد:

· خانواده‌محوری: اولویت‌بخشی به نهاد خانواده به‌عنوان کانون اصلی خدمات‌رسانی و تصمیم‌گیری

· توانمندسازی نوین: حرکت از رویکرد حمایتی صرف به سمت توانمندسازی پایدار و مبتنی بر ظرفیت‌های فردی و اجتماعی

· مشارکت‌محوری: بهره‌گیری از ظرفیت‌های مردمی و سازمان‌های مردم‌نهاد در طراحی و اجرای خدمات

· شکل‌گیری نظام شبکه‌سازی: ایجاد هم‌افزایی ساختارمند میان نهادهای دولتی، عمومی و مردمی

· ساماندهی گروه‌های داوطلب: سازماندهی و هدایت هدفمند نیروهای داوطلب در مسیر خدمات محله‌محور

· انجمن داوطلبان و تسهیل‌گران: تشکیل و تقویت انجمن‌های تخصصی برای تسهیل‌گری و هدایت مشارکت‌های اجتماعی

وی این محورها را به‌عنوان ستون‌های اصلی تحول ساختاری در بهزیستی معرفی کرد که باید در تمامی سطوح استانی و شهرستانی عملیاتی شوند.

تمرکز بر طرح «سلام محله»؛ از برنامه‌ریزی تا حضور میدانی

بخش اصلی این نشست به بازخوانی روند اجرای طرح راهبردی «سلام محله» اختصاص داشت. مدیرکل بهزیستی استان با ارائه گزارشی از وضعیت موجود، ظرفیت‌ها و چالش‌های پیش‌رو، تصریح کرد: طرح سلام محله صرفاً یک پروتکل اداری نیست، بلکه یک تعهد اجتماعی برای حضور در قلب محلات است.

وی در ادامه با تأکید بر ضرورت حضور میدانی، از مدیران و روسای شهرستان‌ها خواست تا ضمن پایش مستمر محیطی، توان تخصصی و خدمات زیرمجموعه خود را در مسیر عملیاتی‌سازی این طرح به کار گیرند.

مدیرکل بهزیستی استان در این راستا با لحن جدی و مسئولیت‌محور خطاب به معاونت‌ها و روسای شهرستان‌ها اظهار داشت: اجرای موفق این طرح، نه یک وظیفه واحد، بلکه یک مسئولیت همگانی است.

طرح سلام محله زمانی معنا پیدا می‌کند که تمامی معاونت‌ها و واحدهای تخصصی، با مشارکت دیگر نهادهای ذیربط، فراتر از وظایف روتین خود، توانمندی‌های ویژه خود را در مسیر این طرح به خدمت بگیرند.

تأکید بر مسئولیت‌پذیری و اثربخشی

مدیرکل بهزیستی استان در پایان این نشست، بر الزام حضور فعال و مستمر مدیران در عرصه‌های عملیاتی تأکید کرد و خواستار شد که معاونت‌ها و روسای شهرستانی، ضمن پایش مداوم، خدمات خود را به شکلی بازتعریف کنند که ملموس‌ترین اثر را در محلات داشته باشد. 

کد مطلب 206844

نظر شما

شما در حال پاسخ به نظر «» هستید.
1 + 2 =

خدمات الکترونیک پرکاربرد